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Politique de confidentialité

 

  1. Politique de confidentialité
  • Dernière mise à jour : 8 février 2026
  • La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Gravlaz collecte, utilise et protège les informations personnelles des utilisateurs du site https://www.gravlaz.fr.
  • 1. Responsable du traitement
  • Gravlaz
  • Immatriculation au RCS, numéro: 100 538 594 R.C.S. Aubenas
  • SIRET: 100 538 594 00019
  • TVA: FR 17100538594
    Le 02/02/2026  
  • Forme juridique : Société par actions simplifiée
  •  Capital social : 1 000,00 Euros 
  • 10 a chemin de nuelles 07200 Aubenas 
  • Téléphone: 0762702228
  • Email : contact@gravlaz.fr
  • 2. Données personnelles collectées
  • Dans le cadre de l’utilisation du site et de la boutique e-commerce, nous collectons les données strictement nécessaires au traitement des commandes et à la relation commerciale.
  • Les données susceptibles d’être collectées sont :
  • Nom et prénom

  • Adresse e-mail

  • Numéro de téléphone

  • Adresse de facturation et de livraison

  • Informations de paiement (hors données bancaires complètes)

  • Historique de commandes

  • Informations fournies via les formulaires de contact ou de commande

  • Données de navigation (cookies, adresse IP, type de navigateur, pages consultées)

  • Les données bancaires ne sont jamais stockées par Gravlaz.
  • 3. Méthodes de collecte
  • Les données sont collectées lorsque :
  • Vous remplissez un formulaire de contact

  • Vous nous contactez par e-mail

  • Vous naviguez sur le site (via des cookies)

  • 4. Finalités du traitement
  • Les données collectées sont utilisées pour :
  • Répondre aux demandes envoyées via le formulaire de contact

  • Assurer la gestion de la relation client

  • Améliorer l’expérience utilisateur du site

  • Assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site

  • Respecter nos obligations légales

  • Ce site est protégé par reCAPTCHA et la Politique de confidentialité et les Conditions d’utilisation de Google s’appliquent
  • 5. Base légale du traitement
  • Les traitements de données reposent sur :
  • Votre consentement

  • L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles

  • Le respect d’obligations légales

  • L’intérêt légitime de Gravlaz (sécurité, amélioration du service)

  • 6. Destinataires des données
  • Les données personnelles sont destinées uniquement à Gravlaz.
  • Dans le cadre de la boutique en ligne, certaines données peuvent être transmises à des prestataires indispensables à l’exécution du service, notamment :
  • Hébergeur du site : OVHcloud

  • Solution e-commerce : WooCommerce (WordPress)

  • Prestataires de paiement sécurisés

  • Prestataires de livraison

  • Ces prestataires n’ont accès aux données que dans le cadre strict de leurs missions et sont soumis à une obligation de confidentialité.
  • Aucune donnée personnelle n’est vendue, louée ou cédée à des tiers.
  • 7. Durée de conservation
  • Les données sont conservées :
  • Pendant la durée nécessaire au traitement de votre demande

  • Puis archivées selon les obligations légales applicables

  • Les données de navigation sont conservées pour une durée maximale de 13 mois.
  • 8. Cookies
  • Le site utilise des cookies nécessaires au bon fonctionnement de la boutique en ligne, notamment pour :
  • La gestion du panier

  • Le processus de commande

  • La sécurité du site

  • Des cookies de mesure d’audience peuvent également être utilisés.
  • Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d’accepter ou de refuser les cookies non essentiels.
  • Vous pouvez également configurer votre navigateur pour refuser ou limiter les cookies.
  • 9. Sécurité des données
  • Gravlaz met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles.
  • 10. Vos droits
  • Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
  • Droit d’accès

  • Droit de rectification

  • Droit à l’effacement

  • Droit à la limitation du traitement

  • Droit d’opposition

  • Droit à la portabilité des données

  • Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse : contact@gravlaz.fr
  • 11. Réclamation
  • Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : https://www.cnil.fr
  • 12. Modification de la politique de confidentialité
  • Gravlaz se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment.
  • Toute modification prendra effet dès sa publication sur le site.
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L’atelier d’Hélène et Dimitri est là pour vous permettre d’ajouter une touche de décoration authentique chez vous, personnalisez nos créations ou faites du sur mesure. 

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